Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 123vn

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 123vn, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Họ tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ cư trú
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)

Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính của bạn, tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

2.2. Thông tin tài chính

123vn thu thập thông tin liên quan đến các giao dịch tài chính của bạn bao gồm:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Phương thức thanh toán bạn sử dụng
• Số tiền giao dịch và thời gian thực hiện

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba tuân thủ chuẩn PCI DSS.

2.3. Thông tin hoạt động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 123vn, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng
• Lịch sử cá cược và hoạt động chơi game
• Thời gian đăng nhập và đăng xuất
• Cookie và dữ liệu theo dõi tương tự

Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

4.1. Bảo mật kỹ thuật

123vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả các kết nối đến máy chủ của chúng tôi
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực đa yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập bởi chuyên gia độc lập
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi thảm họa

4.2. Bảo mật vật lý và quản trị

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, 123vn còn thực hiện:

• Lưu trữ máy chủ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận Tier 3/4 với bảo mật vật lý 24/7
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư
• Chính sách mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ cho nhân viên
• Ghi lại và giám sát mọi truy cập vào hệ thống chứa dữ liệu nhạy cảm

4.3. Phòng chống gian lận

123vn sử dụng công nghệ tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn gian lận:

• Hệ thống AI và machine learning phân tích hành vi bất thường
• Giám sát giao dịch theo thời gian thực để phát hiện hoạt động đáng ngờ
• Xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền
• Hợp tác với các cơ quan chức năng để truy tố hành vi gian lận

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ tốt hơn:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC
• Nhà cung cấp dịch vụ email và SMS để gửi thông báo
• Nhà cung cấp hosting và dịch vụ đám mây

Tất cả các đối tác này đều cam kết bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 123vn.

5.2. Yêu cầu pháp lý

123vn có thể tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý hợp pháp
• Cần thiết để tuân thủ quy định của cơ quan cấp phép
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 123vn, người dùng hoặc công chúng
• Phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 123vn được mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin người dùng có thể là một phần của tài sản được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

6.1. Cookie là gì

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Cookie giúp 123vn ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Cho phép các chức năng cơ bản như đăng nhập và bảo mật tài khoản
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện dịch vụ
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và múi giờ
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý)

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookie nào đã được đặt và xóa chúng theo từng cái hoặc tất cả
• Chặn cookie từ bên thứ ba
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể
• Xóa tất cả cookie khi đóng trình duyệt

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang nhà cung cấp dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào

8.1. Thời gian lưu trữ

123vn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ cho bạn
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 7 năm theo quy định chống rửa tiền)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận của chúng tôi
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

8.2. Xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản:

• Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn ngay lập tức
• Thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý
• Một số dữ liệu có thể được lưu giữ ở dạng ẩn danh cho mục đích thống kê
• Bản sao lưu có thể tồn tại trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian giới hạn

• Email: support@123vn.biz
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu: dpo@123vn.biz
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc